Доставка

Мы доставляем заказы по всей России!

Условия доставки по Москве и Московской области

Доставка Вашего заказа осуществляется только в фабричной упаковке в разобранном виде до подъезда. Стоимость подъема мебели (а она тяжелая!) указана ниже.

Сроки доставки

Если вы оформили заказ до 14 часов и товар в наличии на складе, то его доставка будет произведена на следующий рабочий день. Интервал доставки с 7 до 23 часов, более точный интервал (3-4 часа) согласовывается при оформлении заказа. Если вы хотите доставку в строго определенный час, удобный вам, то сроки доставки могут быть увеличены.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник.

Если товара нет в наличии на складе, ориентируйтесь на информацию, указанную на странице товара. Точные сроки уточним по телефону (быть может, машина с фабрики уже в пути!).

Для тех кому нужно СРОЧНО: воспользуйтесь экспресс-доставкой. Привезем на следующий день (при условии наличия на складе - если на странице товара указан срок 1 рабочий день) в любое место в удобное для вас время. Стоимость экспресс-доставки 2 000 руб.

Цена доставки

В пределах МКАД

Доставка по Москве - 500 руб. Доставка БЕСПЛАТНО! - при заказе от 10 000 руб.

За МКАД и по Московской области

Доставка за МКАД и в пределах Московской области до места назначения - 25 руб. за каждый километр, но не менее 150 рублей. Если вы сделали заказ на сумму менее 10 000 руб., стоимость Вашей доставки составит 500 руб. по Москве + 25 руб. за км. Если вы сделали заказ на сумму более 10 000 руб., стоимость доставки считается только за километраж от МКАД. В случае, когда необходимо доставить заказ дальше, чем 40 км от МКАД, условия доставки обговариваются индивидуально с менеджером.

Доставка до Санкт-Петербурга

В пределах КАД - 500 руб. Бесплатная доставка осуществляется для заказов от 20 000 руб. За пределами КАД - 30 руб. за 1 км. Стоимость подъема и заноса мебели такая же, как по Москве.

Подъем и занос мебели

Стандартная доставка осуществляется до подъезда. Если Вам необходим подъем мебели на лифте, то к стоимости доставки прибавляется 3% от стоимости заказа. В домах, не оборудованных лифтами, подъем мебели осуществляется вручную, стоимость подъема составляет 2% от стоимости заказа за 1 этаж. Минимальная стоимость подъема заказа 300 руб.

Условия доставки по России

Доставка по России осуществляется посредством транспортной компании, выбранной либо покупателем, либо нашим оператором по согласованию с покупателем. Оплата транспортных услуг осуществляется при получении товара. На следующий день после получения оплаты за мебель мы отвозим заказ в транспортную компанию. Доставка до транспортной компании осущетсвляется на общих условиях доставки по Москве - 500 рублей по Москве, при заказе свыше 10 000 рублей доставка бесплатно и 25 руб/км за МКАД.

Стоимость доставки мебели фабрики «Алмаз» ТД Любимый Дом

1500 руб. по Москве (в пределах МКАД). В стоимость данной услуги входят: доставка, подъем на грузовом лифте и занос в квартиру. Если ваш дом не оборудован грузовым лифтом, то к стоимости доставки надо прибавить 1% от стоимости заказа, но не менее 300 рублей, за один этаж ручного подъема мебели (включая первый этаж). Выезд за МКАД - 35 руб. за км.

Условия самовывоза

Если у Вас малогабаритный заказ дороже 500 рублей, Вы можете оформить самовывоз из нашего салона и забрать свой заказ с 10.00 до 20.00 в любое удобное для Вас время. Залоговая стоимость услуги самовывоза 300 рублей, если Вы передумали забирать заказ, залог не возвращается. Столешницы и комплектующие к ним, стеновые панели, пристеночные плинтусы на самовывоз не принимаются по причине крупных габаритов. При оформлении своего заказа по телефону просто сообщите о своем желании и уточните все интересующие Вас подробности. Самовывоз для заказов стоимостью менее 500 рублей не осуществляется, в данном случае Вы можете оформить доставку на дом стоимостью 300 рублей в пределах МКАД.

Стоимость сборки

В нашем салоне Вы можете заказать сборку для Вашей мебели! Стоимость сборки мебели составляет 10% от стоимости заказа. Минимальная сумма услуг по сборке - 700 руб.

Если вы не обладаете опытом сборки (особенно кухонь), настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами специалистов по сборке. Это сэкономит ваши время, нервы и мебель. Не доверяйте сборку людям без должного опыта.

Условия возврата и обмена товаров

Производственный брак

На все товары нашего магазины предоставляется гарантия производителя от 1 года до 2 лет. Эксплуатационный срок службы составляет в соответствии с ГОСТом не менее 7 лет. К сожалению, брак на производстве случается. От этого никто не застрахован… Процент брака составляет от 1 до 5%, в зависимоти от производителя. Если вы обнаружили скрытый брак после приемки мебели у экспедитора, свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы оформить рекламацию по замене брака. Для оформления рекламации необходимы фото брака и данные с этикетки на упаковке. Обязательно сохраняйте упаковку до полной сборки и проверки мебели в собранном виде. В этом случае у нас не возникнет проблем с гарантийным обслуживанием или обменом брака.

Вам не придется заниматься оформлением документации, если вы заказываете услугу сборки. В данном случае этим займутся непосредственно сборщики.

Переговорами с фабрикой и доставкой качественной детали занимаемся мы сами. При этом мы стараемся сократить до минимума сроки устранения брака. Как правило, срок исполнения рекламации составляет от 2-х до 4-х недель в зависимости от скорости производства детали.

Мы не бросаем наших покупателей после доставки заказа и делаем все, чтобы вы остались довольны нашей работой.

Возврат и обмен товара качественного товара

По законодательству РФ мебель не входит в перечень товаров, подлежащих возврату (исключая производственный брак, в таком случае обязательное устранение брака). Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и готовы к диалогу. Вы можете обменять товар на другой, если мебель находится в несобранном надлежащем виде и неповрежденной упаковке. Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций мы рекомендуем обращаться к нам в салон, где представлены выставочные образцы всех фабрик, а продавцы-консультанты бесплатно предоставят на выбор проект расстановки мебели по размерам вашего помещения. Кроме того, мы предоставляем услугу замера помещений.

Постгарантийное обслуживание

Что делать, когда срок гарантии закончился, а с мебелью произошел «несчастный случай» (фасад повредили или сломали петлю, например)? Заменить деталь значительно дешевле, чем покупать новый модуль. И мы поможем вам с этим: закажем деталь на фабрике и предоставим сборщика для ее установки. Просто свяжитесь с нами и расскажите о своей проблеме.

Сертификаты

Сертификаты на представленную мебель вы можете посмотреть нашем салоне по адресу, указанному в разделе Контакты. По желанию мы можем выслать сертификат вам на почту для принятия решения. Наши поставщики уделяют особое внимание качеству сырья и материалов для производства мебели.

Мы постоянно отслеживаем качество работы нашего магазина, чтобы оставлять только положительные впечатления у наших клиентов. Всегда приятно видеть вновь наших покупателей!